FAQ お客様サポート

「お客様の笑顔」が、
すべての原動力。

I.H

経歴

2020年
新卒採用 ゆづくしSalon一の坊配属
マルチスタッフ

Q. 一の坊を選んだ理由

マルチジョブスタイルという形態に惹かれました。
フロントチェックイン、レストラン会場でのサービス、客室清掃など覚えることはたくさんあり、出勤時間も不規則ですが、日々違うセクションで宿泊全体の業務に携わることができ、ホテルスタッフとしてのスキルを培うことができると思い、一の坊を選びました。

Q. わたしのお仕事について

主にレストランでのお仕事が多いです。
シフトは様々で遅番や早番がありますが、特に多いのは客室清掃〜夕食レストランで働くシフトです。日によって、チェックインの時間帯にフロント業務に入る日もあります。
今自分が注力しているのは客室清掃です。清掃して綺麗になっていく客室を見ること、覚えて清掃スピードがあがっている実感を感じること、そして、そこで過ごすお客様の姿をイメージすることがモチベーションになっています。

Q. お仕事のやりがい

何よりお客様の笑顔が一番です。
お見送りの際に「最高の1日になりました!また来ます。」という一言を頂けるだけで、とても励みになります。
忙しい時でも、お出迎えからお見送りまで笑顔は絶やさないことを心がけていて、お客様に自分の姿勢が伝わった瞬間に、とてもやりがいを感じます。

Q. 一の坊の魅力

ゆづくしSalon一の坊では、より良い環境づくりのために、スタッフ同士で日々意見を出し合っています。お客様対応に関する意見はもちろんですが、私たちスタッフが楽しく仕事に取り組める職場はどんな姿かを社歴に関わらず、若いスタッフも交えて積極的に意見交換をしています。
会社全体でも「ミラ活」という、アイデアを誰でも提案できる活動をしていたり、お客様だけではなく、我々スタッフの意見にも親身に向き合ってもらえることが、一の坊の大きな魅力です。

1日の流れ(シフト一例)

11:00
出勤 最新配置表の確認
11:00
客室清掃
(途中30分間休憩あり)
14:30
食事等休憩
16:00
レストランOPEN準備
17:00
レストランOPEN
20:00
レストラン片づけ・清掃など
21:00
退勤